Le check-in se fait à partir de 14h, le check-out est à 11h30.

Les chambres sont en général disponibles à partir de 14h mais vous pouvez laisser vos bagages à la réception dès votre arrivée à Essaouira.
Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11h30. Vous pouvez toutefois laisser vos bagages à la réception et profiter de notre terrasse et du salon.

Vous avez la possibilité de déposer vos bagages à la réception dès votre arrivée à Essaouira, ainsi que de les y laisser jusqu'à votre départ. Nous disposons d'un espace sécurisé.

Nous acceptons les paiements en espèces, en euros, dirhams marocains (MAD) ou livres sterling.
Le taux de change est celui du jour.
Nous acceptons également les virements bancaires vers notre compte bancaire marocain.
Les tarifs incluent la TVA.

Le petit déjeuner est inclus dans le prix de votre séjour.

Le petit déjeuner est servi sur la terrasse, de 8h30 à 10h30.

Nous n'avons pas de service de restauration mais vous pouvez commander à l'extérieur et profiter des espaces communs.

La connection wifi (fibre Maroc telecom 200 Mb/s) est disponible dans tous les espaces.

Les températures à Essaouira n'étant pas excessives, nous n'avons pas de climatisation. Les chambres sont équipées de ventilateurs l'été et de radiateurs l'hiver.

Les serviettes et les produits de toilette, gel douche, shampooing et après-shampooing sont fournis.

Des serviettes de plage sont disponibles, sur demande, à la réception.

Nous pouvons organiser votre transfert depuis n'importe quel aéroport au Maroc. Des taxis sont également disponibles devant l'aéroport d'Essaouira. Il n'y a pas de bus depuis l'aéroport.

Essaouira est accessible en bus public directement depuis Marrakech, Agadir et Casablanca.
Nous recommandons les compagnie Supratours (www.oncf.ma) ou CTM (www.ctm.ma). Le nombre de services varie selon la compagnie de bus.  
Si vous arrivez avec Supratours, l'arrêt de bus est situé juste à côté de Bab Marrakech, l'une des portes de la médina, et à distance de marche du riad.
Si vous arrivez avec CTM, vous devrez prendre un petit taxi de l'arrêt de bus à l'une des portes de la médina, qui coûte un prix fixe de 8 dirhams (tarif de jour) et 9 dirhams (tarif de nuit après 20h00).

La médina d'Essaouira étant piétonne, vous trouverez des parkings publics en plein air le long de la route du front de mer, et près de Bab Sbaa et du port (5 mn à pied du riad), ou près de Bab Marrakech (7 mn à pied du riad) - deux des principales entrées de l'ancienne médina.

Nous collaborons avec un service de transport privé et pouvons organiser vos trajets à la demande, pour n'importe quelle destination.

Nous travaillons avec de nombreux partenaires locaux et pouvons vous aider à organiser diverses activités présentées sur notre site : surf, cours de cuisine, massages, balades à cheval, excursions dans les environs… Vous pouvez nous faire part de vos envies, à l'avance par mail ou sur place, à votre arrivée. Nous nous occupons de tout.

La suite Widad est notre seule chambre familiale, pouvant accueillir jusqu’à trois personnes.
Nous ne disposons pas de chambres communicantes, mais les chambres Widad et Innaya se trouvent au même étage (1er étage), tout comme les chambres Alyia, Nasrine et et Safa au 2ᵉ étage, ce qui peut convenir pour les familles ou les groupes voyageant ensemble.

Afin de préserver le calme et l’atmosphère du riad, nous n’accueillons pas les enfants de moins de 5 ans. Une exception reste possible en cas de privatisation complète du riad.

Pour tout séjour en famille ou entre amis, le riad peut être entièrement privatisé. Il peut accueillir jusqu'à onze personnes et deux bébés. La réservation est confirmée une fois le versement de 50 % du montant total du séjour.

Malheureusement, le Riad n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite. En raison de sa structure traditionnelle, les chambres sont situées à l’étage et nous ne disposons pas d’ascenseur.

Pour des questions d'hygiène, les animaux ne sont pas admis au sein de notre établissement.

Pour des raisons de sécurité, nos chambres sont entièrement non-fumeur. Vous pouvez toutefois fumer dans la partie plein air de la terrasse.